🚚 Spedizione e Consegna

Politica di Spedizione

Spediamo in tutto il mondo da più magazzini, inclusi Stati Uniti, Australia, Germania, Italia, Francia, Hong Kong e Cina continentale, affinché il tuo ordine ti raggiunga il più rapidamente possibile.

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore. Tutti i dazi doganali e le tariffe applicabili sono coperti da noi — nessun costo a sorpresa alla consegna.

Destinazioni di spedizione

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Costi di spedizione

Stati Uniti

Valore dell'ordine	Costo di spedizione
Oltre $59	Gratuito
Meno di $59	Tariffa fissa $7.90

Escluse dalla spedizione gratuita: Guam, Hawaii, Alaska, Isole Marshall, Palau, Porto Rico.

Una tassa di spedizione aggiuntiva si applica a Hawaii, Alaska e Porto Rico a causa di limitazioni del canale di spedizione. I dazi doganali prepagati sono inclusi in questa tassa.

Nota bene: Non è possibile effettuare consegne a caselle postali, indirizzi APO e FPO. Si prega di fornire un indirizzo stradale standard al momento del checkout.

Canada

Tariffe di spedizione calcolate al checkout in base al peso e alla destinazione.

Giappone e Corea del Sud

Spedizione standard gratuita per ordini di $150 o più.

Tutti gli altri paesi

Le tariffe esatte di spedizione vengono mostrate al checkout in base alla tua posizione e al peso del pacco.

Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna di seguito sono stime e non includono festività pubbliche, ritardi doganali, condizioni meteorologiche avverse, scioperi o altri eventi di forza maggiore.

Regione	Magazzino locale	Magazzino estero / di riserva
Stati Uniti	2-5 giorni lavorativi	9-12 giorni lavorativi
Regno Unito e UE	2-5 giorni lavorativi	9-13 giorni lavorativi
Australia e Nuova Zelanda	2-5 giorni lavorativi	7-13 giorni lavorativi
Canada	—	7-15 giorni lavorativi
Giappone e Corea del Sud	—	7-15 giorni lavorativi
Hong Kong / Cina continentale	—	7-15 giorni lavorativi
Resto del mondo	Contattaci	Contattaci

Come funziona: Il tuo ordine viene spedito dal magazzino più vicino a te con disponibilità di magazzino. Se il tuo magazzino locale è esaurito, spediamo dalla nostra sede più vicina all'estero. Le stime di consegna sono mostrate sulla pagina del prodotto quando è disponibile il magazzino locale. Per farti arrivare gli articoli più velocemente, gli ordini possono essere spediti in pacchi separati.

Tracciamento del tuo ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma spedizione con un link di tracciamento. Consenti 1-2 giorni lavorativi per l'aggiornamento del tracciamento dopo aver ricevuto questa e-mail — il tuo pacco è già in viaggio.

Tre modi per tracciare:

E-mail di conferma spedizione — clicca sul link di tracciamento incluso nella tua e-mail.
AI chatbot — visita la nostra homepage, apri il chatbot e digita "Dov'è il mio ordine?" o "Traccia il mio ordine".
Pagina Traccia il mio ordine — visita la pagina di tracciamento dedicata sul nostro sito web.

Se nessuna di queste opzioni risolve la tua domanda, apri la Live Chat sulla nostra homepage e il nostro team la esaminerà immediatamente.

Corrieri

Gli ordini negli Stati Uniti vengono spediti tramite USPS o UPS. Gli ordini evasi da magazzini locali al di fuori degli Stati Uniti vengono spediti con il corriere regionale per quella località. I dettagli del corriere sono disponibili una volta spedito l'ordine. Se il tuo ordine viene spedito in più pacchi, potrebbero essere utilizzati corrieri diversi.

Dazi e tasse

Tutti i dazi e le tariffe sono coperti da Yeslak. Non ti verrà addebitato alcun costo aggiuntivo alla consegna. Se per il tuo ordine viene emesso un avviso inaspettato di dazi o tasse di importazione, contatta immediatamente il nostro team di supporto e lo risolveremo per te.

Pacchi mancanti o smarriti

Il tracciamento indica "consegnato" ma non riesci a trovare il tuo pacco?

Verifica con vicini e membri della famiglia.
Cerca in tutti i punti di consegna (portico, cassetta della posta, reception dell'edificio).
Verifica la presenza di un avviso di tentativo di consegna.
Contatta direttamente il corriere utilizzando il numero di tracciamento presente nell'e-mail di conferma.
Contattaci — faremo tutto il possibile per aiutarti.

Yeslak non è responsabile per pacchi smarriti o rubati dopo che il corriere ha confermato la consegna. Si prega di contattare il corriere come primo punto di contatto in questi casi.

Articoli danneggiati o difettosi

Se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, inviaci un'e-mail entro 7 giorni dalla consegna con:

Una foto o un video chiaro del danno
Il numero del tuo ordine

Presenteremo un reclamo al corriere entro 3 giorni lavorativi e organizzeremo una sostituzione o un rimborso.

Resi e rimborsi

Per essere idonei a un reso, gli articoli devono essere:

Non utilizzati e nelle condizioni originali
Nella confezione originale
Ti preghiamo di contattarci sempre per inviare una richiesta di reso, ti invieremo un numero RMA per procedere con il passo successivo.

I rimborsi vengono elaborati entro 3-7 giorni lavorativi dopo che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato.

Per i resi dovuti a ragioni diverse da un difetto del prodotto o un danno, il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso.

Note generali

Le stime di consegna non includono le festività pubbliche nel paese di destinazione. Per gli orari delle festività locali, consulta il sito web ufficiale del tuo governo.
Ritardi possono verificarsi durante i periodi di punta e le festività importanti a causa di maggiori volumi di corriere e dogana.